Você deve ter achado a frase estranha, talvez até infantil. Mas neste artigo trataremos do conceito de WIP limits e como isto pode ajudar sua equipe a aumentar a qualidade e a produtividade.
No início do ano, estive lendo o artigo publicado no jornal Estado de Minas. Ele indicava que o retrabalho era o inimigo número 1 da produtividade nas organizações porque gera ruído, mina a autoconfiança do time. Realmente, perde-se tempo (e momento) nas atividades cruciais de um produto/sistema.
O artigo em questão apontava vários fatores que levam a esta situação, como por exemplo, falta de clareza, comunicação, briefing.
Quando trazemos este conceito para projetos de software, podemos pensar imediatamente na concorrência de trabalhos, projetos e pressão excessiva. É muito comum haver muitas prioridades conflitantes e em times com um menor nível de senioridade/maturidade da implementação de modelos ágeis, fica mais difícil fazer a argumentação de valor e prioridade. O esforço do PO neste caso vai ser primordial no sucesso da equipe.
Se tudo é urgente, então nada é urgente….
Mas há uma ferramenta muito “simples” que pode ajudar os times a experimentarem um ganho expressivo e rápido: WIP limits. Contraintuitivo num primeiro momento, ele preza por diminuir a quantidade de itens na fila, permitindo ao membro da equipe focar naquela tarefa que está diante de si. WIP significa “Work In Progress”, ou seja, numa tradução literal, Trabalho Em Progresso.
WIP limits reduz a pressão de “ter de terminar” n outros itens dentro de um prazo apertado. Assim, cada um pode dedicar-se a entregar um trabalho de qualidade, evitando o retrabalho. Definir WIP limits também ajuda a reduzir o tempo total gasto na execução das tarefas: Toda vez que você sai de uma atividade e inicia uma nova, há um período de perda de concentração. Um estudo publicado em 2001 por Joshua Rubinstein, PhD, Jeffrey Evans, PhD, e David Meyer, PhD indica que sendo “multitarefa” ou alternando entre tarefas, pode custar até 40% da produtividade de uma pessoa. Veja também: Estado de Flow.
WIP limits podem ser definidos dentro das funções ou estágios de desenvolvimento (ex.: To-do, In-progress, In review). O objetivo é que as pessoas possam focar naquilo que estão fazendo e entregar com maior qualidade, velocidade e preditividade. Não há uma fórmula exata. O número certo de tarefas “concorrentes”, quem decidirá será o próprio time, por meio de experimentação e ajustes ao longo do tempo.
Mas atenção: quem foi (ou é) Gerente de Projetos já deve ter ouvido falar na Lei de Parkinson, onde “o trabalho tomará o tempo que estiver disponível para conclusão”. Ter WIP limits não significa ter o time com tempo de sobra ou relaxado. Significa usar o tempo de maneira consciente, focado na entrega e alta produtividade!
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